Le Défenseur des droits intervient dans les domaines suivants :

• adoption et recueil des enfants (par exemple, enfants adoptés bloqués dans leur pays d'origine car ils n'ont pas de visa de sortie),
• justice pénale,
• mineurs étrangers (enfants placés avec leurs parents en centre de rétention, accès à la scolarité de certains enfants...),
• protection de l'enfance (saisine des services compétents par exemple de l'aide sociale à l'enfance),
• santé et handicap (prise en charge médicale des enfants handicapés...),
• éducation (petite enfance, scolarité, périscolaire).

Le Défenseur des droits est compétent pour examiner les situations :

• des enfants français et étrangers vivant en France,
• et des enfants français vivant à l'étranger.

Le Défenseur des droits peut être saisi :

• par l'enfant lui-même,
• par le ou les parents ou un membre de la famille ou le représentant légal (tuteur par exemple) de l'enfant,
• par un représentant d'un service médical ou social,
• par une association de défense des droits de l'enfant, régulièrement déclarée depuis au moins 5 ans.

Le Défenseur des droits peut aussi s'autosaisir lorsque l'intérêt d'un enfant est mis en cause.

<span class="miseenevidence"># En ligne</span>

La réclamation peut être directement adressée au Défenseur des droits par téléservice.

Téléservice : <a href="https://www.mairie-pratsdemollolapreste.com/la-mairie/demarches-service-public/particuliers/?xml=R20689">Saisir en ligne le Défenseur des droits</a>

<span class="miseenevidence"># Sur place</span>

La personne peut rencontrer directement le délégué territorial du Défenseur des droits. Il reçoit les réclamations et répond aux demandes lors de permanences d'accueil.

Délégué territorial du Défenseur des droits

<LienExterne URL="http://www.defenseurdesdroits.fr/delegue-e-s-du-defenseur-des-droits"/>

<span class="miseenevidence"># Par correspondance</span>

La réclamation peut être directement adressée au Défenseur des droits par courrier, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception.

Centre de contact : <a href="https://www.mairie-pratsdemollolapreste.com/la-mairie/demarches-service-public/particuliers/?xml=R37857">Défenseur des droits</a>

La saisine du Défenseur des droits est gratuite.

Le Défenseur des droits recherche la solution la plus adaptée à l'enfant.

Lorsqu'il instruit une réclamation, le Défenseur des droits peut demander la communication de toute pièce ou information, sans que le secret puisse lui être opposé.

Il peut informer :

• les autorités judiciaires, si l'affaire peut justifier une <a href="https://www.mairie-pratsdemollolapreste.com/la-mairie/demarches-service-public/particuliers/?xml=F3140">mesure de placement</a> ou concerne un mineur impliqué dans une procédure en cours,
• ou les services du département, si l'affaire implique l'intervention du service de l'aide sociale à l'enfance (Ase).

Le Défenseur des droits peut établir des recommandations générales (problématiques importantes) et proposer toute modification de législation.